KKK

Korduma kippuvad küsimused:

K: Kas kohapeale saab ka ostma tulla?

V: Saab ikka, asume Tallinnas tulika tn 19, A korpus III korrus.

K: Kas esinduses on sama kaubavalik ja kehtivad samad hinnad mis e-poes?

V: Esinduses on kohapeal olemas sama kaubavalik mis e-poes ja kehtivad samad hinnad.

K: Kas vingugaasiandur on kohustuslik?

V: Vingugaasiandur on kohustuslik alates 01.01.2018, kodudes kus kasutatakse korstnaga ühendatud gaasivee-soojendajaid, gaasiboilereid.

K: Kas vingugaasiandur on kohustulik ka siis kui mul on ainult gaasipliit?

V: Gaasipliidi puhul ei ole vingugaasiandur kohustuslik kuid on soovituslik.

K: Mul on kodus ahjuküte kas seadus käsib osta vingugaasianduri?

V: Seadus ei käsi teil paigaldada vingugaasiandurit kuid see on rangelt soovituslik.

K: Kas suitsuandur on tulekindel?

V: Ei suitsuandurid ei ole tulekindlad.

K: Suitsuandur piiksub, mis viga?

V: Suitsuanduri patarei on arvatavasti tühjaks saanud (vahetage patarei). Pärast patarei vahetamist võivad osad andurid edasi piiksuda c 30 min, 30 min möödumisel läheb andur oma tavalisele režiimile üle.

K: Milleks mulle suitsuandur?

V: Alates  1. juuli 2009 on suitsuandur kohustuslik. Suitsuandur võib päästa Teie elu

K: Kas paigaldate ka ise andureid?

V: Ei meie ei paigalda. Juhul kui jääte suitsuanduri paigaldamisega hätta paluge oma lähedasi, sõpru, tuttavaid.

K: Miks köögis ei või suitsuandur olla?

V: Köögis võib suitsuandur olla kuid toiduaurud võivad tekitada valehäireid ning sellepärast ei soovitata kööki suitsuandurit paigaldada. Soovitame sellisel juhul vaigistusnupuga andurit.

K: Kas tarneaeg on tõesti 1-3 tööpäeva?

V: Jah tarneaeg on 1-3 Tööpäeva, kõik müügis olevad tooted on meie laos olemas.

K: Mitu suitsuandurit peaks kodus olema?

V: Igal elukorrusel peaks olema vähemalt üks töökorras suitsuandur. Suitsuandur tuleks paigalda võimalikult magamistoa lähedal.  Iga töökorras suitsuandur muudab Teie kodu turvalisemaks.

K: Ostsin Teilt vingugaasianduri kas suitsuandurit on mul ka veel vaja?

V: Vinguandur ei asenda suitsuandurit ega vastupidi. Erinevalt suitsuandurist tuleb vingugaasiandur kinnitada ruumi seinale umbes 0,5-1,5 meetri kõrgusele põrandast.

K: Kas suitsuandurit ostes on patarei  kaasas?

V: Kõigil meil müüdavatel anduritel on patareid kaasas.

K: Kas suitsuanduri tundlikust saab muuta?

V: Suitsuandurite tundlikust muuta ei saa, kui andur läheb tihti häiresse siis a) tuleks muuta anduri asukohta b) andur vajab vahetamist.

K: Kui pikk on suitsuanduri eluiga?

V: Andurite eluiga on varieeruv 3-10a, kasutusjuhendis on kirjas tootja poolt lubatud eluiga.

K: Mis vahe on odaval ja kallil anduril?

V: Kallimate andurite eluiga on pikem ning üldjuhul on neil erinevad lisad: vaigistusnupp, tolmukindlus jne.

K: Kui ma kuulen, et naabril suitsuandur piibitab mis siis teha?

V: Tuleks helistada häirekeskusesse numbril  112 ning toimida vastavalt sealt saadud juhistele.

K: Kui turavline on suitsuandur.ee- st osta?

V: Balti Tuleohutus OÜ e-pood suitsuandur.ee on turvaline ostukoht, meilt on ostu sooritanud üle mitme tuhande äri- ja erakliendi. Samuti teeme koostööd erinevate omavalitsuste ja päästeametiga. Meile antud tagasisidet on samuti võimalik vaadata osta.ee keskkonnas. Meie eesmärk on pakkuda kiiret ja kvaliteetset teenust ning olla eeskujuks teistele e-poodidele. Kliendi rahulolu on meile prioriteet number üks.

Täiendame korduma kippuvaid küsimusi jooksvalt.

Juhul kui Teie küsimusele siin vastust ei olnud siis esitage see meile maili teel info@suitsuandur.ee või helistades klienditeeninduse telefoni numbrile +372 688 3164 (E-R 10:00-16:00)