KKK
Korduma kippuvad küsimused:
K: Kas kohapeale saab ka ostma tulla?
V: Saab ikka, asume Tallinnas Kadaka tee 36
K: Kas esinduses on sama kaubavalik ja kehtivad samad hinnad mis e-poes?
V: Esinduses on kohapeal olemas sama kaubavalik mis e-poes ja kehtivad samad hinnad.
K: Kas vingugaasiandur on kohustuslik?
V: Vingugaasiandur on kohustuslik alates 01.01.2018, kodudes kus kasutatakse korstnaga ühendatud gaasivee-soojendajaid, gaasiboilereid.
K: Kas vingugaas on õhust kergem või raskem?
V: Vingugaas on õhust kergem. Vingugaasi molekulaarmass on 28,01 g/mol ja kuiva õhu oma 28,9g/mol. Tihti aetakse segamini CO (vingugaas) ja CO2 (süsihappegaas), CO2 on õhust ligi 2 korda raskem.
K: Kas vingugaasiandur on kohustulik ka siis kui mul on ainult gaasipliit?
V: Gaasipliidi puhul ei ole vingugaasiandur kohustuslik, kuid on soovituslik.
K: Mul on kodus ahjuküte kas seadus käsib osta vingugaasianduri?
V: Seadus ei käsi teil paigaldada vingugaasiandurit, kuid see on rangelt soovituslik.
K: Kas suitsuandur on tulekindel?
V: Ei suitsuandurid ei ole tulekindlad.
K: Suitsuandur piiksub, mis viga?
V: Suitsuanduri patarei on arvatavasti tühjaks saanud (vahetage patarei). Pärast patarei vahetamist võivad osad andurid edasi piiksuda c 30 min, 30 min möödumisel läheb andur oma tavalisele režiimile üle.
K: Milleks mulle suitsuandur?
V: Alates 1. juuli 2009 on suitsuandur kohustuslik. Suitsuandur võib päästa Teie elu
K: Kas paigaldate ka ise andureid?
V: Ei meie ei paigalda. Juhul kui jääte suitsuanduri paigaldamisega hätta paluge oma lähedasi, sõpru, tuttavaid.
K: Miks köögis ei või suitsuandur olla?
V: Köögis võib suitsuandur olla kuid toiduaurud võivad tekitada valehäireid ning sellepärast ei soovitata kööki suitsuandurit paigaldada. Soovitame sellisel juhul vaigistusnupuga andurit.
K: Kas tarneaeg on tõesti 1-3 tööpäeva?
V: Jah tarneaeg on 1-3 Tööpäeva, kõik müügis olevad tooted on meie laos olemas.
K: Mitu suitsuandurit peaks kodus olema?
V: Igal elukorrusel peaks olema vähemalt üks töökorras suitsuandur. Suitsuandur tuleks paigalda võimalikult magamistoa lähedal. Iga töökorras suitsuandur muudab Teie kodu turvalisemaks.
K: Ostsin Teilt vingugaasianduri kas suitsuandurit on mul ka veel vaja?
V: Vinguandur ei asenda suitsuandurit ega vastupidi.
K: Kas suitsuandurit ostes on patarei kaasas?
V: Kõigil meil müüdavatel anduritel on patareid kaasas.
K: Kas suitsuanduri tundlikust saab muuta?
V: Suitsuandurite tundlikust muuta ei saa, kui andur läheb tihti häiresse siis a) tuleks muuta anduri asukohta b) andur vajab vahetamist.
K: Kui pikk on suitsuanduri eluiga?
V: Andurite eluiga on varieeruv 3-10a, kasutusjuhendis on kirjas tootja poolt lubatud eluiga.
K: Mis vahe on odaval ja kallil anduril?
V: Kallimate andurite eluiga on pikem ning üldjuhul on neil erinevad lisad: vaigistusnupp, tolmukindlus jne.
K: Kui ma kuulen, et naabril suitsuandur piibitab mis siis teha?
V: Tuleks helistada häirekeskusesse numbril 112 ning toimida vastavalt sealt saadud juhistele.
K: Kui turavline on suitsuandur.ee- st osta?
V: Balti Tuleohutus OÜ e-pood suitsuandur.ee on turvaline ostukoht, meilt on ostu sooritanud üle kümne tuhande äri- ja erakliendi. Samuti teeme koostööd erinevate omavalitsuste ja päästeametiga. Meile antud tagasisidet on samuti võimalik vaadata osta.ee keskkonnas. Meie eesmärk on pakkuda kiiret ja kvaliteetset teenust ning olla eeskujuks teistele e-poodidele. Kliendi rahulolu on meile prioriteet number üks.
Täiendame korduma kippuvaid küsimusi jooksvalt.
Juhul kui Teie küsimusele siin vastust ei olnud siis esitage see meile maili teel info@suitsuandur.ee või helistades klienditeeninduse telefoni numbrile +372 688 3164 (E-R 10:00-16:00)